加盟推广体系的设计和营建及全面质量管理教材(PPT 62页)
所属分类：TQM全面质量管理
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资料简介：
加盟申请人的咨询和信息收集 这部分工作内容包括：
首次咨询（面谈、电话、e-mail、传真）
向加盟申请人发放《加盟指南》、《加盟申请表》
指导加盟申请人填写《加盟申请表》 这部分工作是相当基础性的工作，需要注意以下几点：
设立招募热线，由经过培训的招募咨询员负责，认真回答咨询；下班后热线应有自动应答功能
所有信件、传真、电子邮件每天由招募员接收
招募员记录所有的信息并填写《招募信息记录表》
招募员将当日所有信件、传真、电子邮整理归档
疑难问题由招募主管回答
展览会及招募会现场咨询由招募经理负责
所有发出的书面文件要确保准确无误
彼此之间要经常保持高度的信息共享和交流
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