RCA在护理安全管理中的应用教材(PPT 42页)
所属分类：安全生产
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资料简介：
课程目标
课程内容
PDCA概述
PDCA的四个阶段和八个步骤
根本原因分析RCA (Root Cause Analysis)
根本原因分析的作用
根本原因分析法(RCA)基本原理
需要进行RCA 的事件
ＲＣＡ进行步骤
一、RCA团队组成与资料分析
头脑风暴法
二、找出近端原因
鱼骨图
WHY-WHY分析法
三、确定根本原因
四、设计并执行改善计划
五、撰写分析报告
案例概述:
RCA前准备
资料收集
访谈对象
找出近端原因
确认根本原因
改善措施建议
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