全面质量管理精髓(PDF 47页)

第一章 全面质量管理概述
第二章 全面质量管理方法与原理之一——五项主义
第三章 全面质量管理方法与原理之二——戴明思想与方法
第四章 全面质量管理方法与原理之三——零缺陷管理
第五章 全面质量管理方法与原理之四——ISO9000
第六章全面质量管理方法与原理之五——六西格玛管理
全面质量管理工具
全面质量管理组织理论与组织行为
全面质量管理与战略管理
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全面质量管理的基本原理(doc 6页)

全面质量管理在银行业中的应甩研究论文(PDF 62页)

TQM全面质量管理模式概述(doc 51页)

品质管理TQM-追求全面卓越绩效之模式(ppt 139页)

小型企业的全面质量管理(doc 8页)

TQM全面质量管理与PDCA管理循环(doc 40页)