TQM的基本思想和工作方法(PPT 33页)
所属分类：TQM全面质量管理
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资料简介：
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1．TQM的基本思想
2. TQM的工作方法
3．NGH活动的开展
4．学习型组织的建立
加大漏斗尺寸，寻找更多的意向客户：从特约店客户来源与开发着眼，使用更好的方法寻求能带
来更多购车的意向客户，漏斗的开口越大，销售机会就越
多
更有效地说服不确定的意向客户：从销售流程管理与技巧着眼，通过沟通找出抗拒成交的原
因，增强快速购买的欲望
加快漏斗的工作程序：从销售流程管理与技巧着眼，创建更有效率的方式来帮助
意向客户通过“漏斗”；通过合理安排销售投入以及避免时
间浪费来减短销售周期
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