质量管理概论(PPT 72页)
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质量管理的发展
质量大师的质量观
全面质量管理
警钟长鸣:三鹿毒奶粉事件
1、质量概念的演进
(1)质量概念中主体的演进
(2)质量概念中客体的演进
质量管理发展三个阶段
质量管理百年历程
工业革命前
朱兰的质量大坝思想
继承性发展
质量管理发展的四重境界
3、质量大师的贡献
田口玄一
田口质量观
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