班组长如何有效沟通培训(PPT 92页)
所属分类：班组长管理
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资料简介：
班组长如何有效沟通
沟通重要性
一、沟通是什么
认识沟通
二、沟通的三要素
三、怎样有效沟通
话要这么说
8个黄金沟通句型
有效沟通的15个窍门
8. 如何汇报工作
（1）口头汇报技巧
（2）汇报的时机
（3）汇报之前要考虑这样几个问题
（4）如何汇报
（5）如何接受任务
（6）向上司提建议的要点
（8）让上司了解你的七个技巧
与下属沟通注意
6. 班组长管理下属：合情、合理、合法
7. 与各种员工的沟通
7.与各种员工的沟通
四、怎样克服沟通障碍
（一）利用反馈机制
（二）掌握讲话艺术
（三）学会倾听
（四）掌握讲话态度
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