TQM全面品质管理培训教材(ppt 117页)

一、全面品质的发展
二、全面品质定义与核心价值观
三、全面品质之重要关键因素
四、全面品质之内容与运作架构
五、服务之特性
六、顾客满意的品质
七、服务品质的订定与建置
八、顾客抱怨处理协调机制

..............................

上一篇：敏捷化制造与全面质量管理(doc 9页)

下一篇：TQM全面质量管理理念模式(doc 34页)

服装生产及质量控制手册(doc 25页)

TQM全面品质管理学程(doc 6页)

全面质量管理TQM培训教材(PPT 50页)

面粉强化复合营养素生产的质量控制(ppt 52页)

如何以TQM改善企业体质(doc 39页)

全面质量管理学教程(doc 6页)