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全面质量管理TQM培训教材(PPT 50页)

所属分类:TQM全面质量管理

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资料简介:

全面质量管理
引言
什么是全面质量管理(TQM)?
全面质量管理的特点
全面质量管理的核心观点
1.用户至上的观点
2.一切凭数据说话的观点
3.预防为主的观点
4.以质量求效益的观点
例:
5.以零缺陷为目标
全面质量管理的内容
全面质量管理的八大原则
补充说明
企业引进和推行全面质量管理的步骤
实施全面质量管理的技术
QC小组的概念
持续改进的概念
标杆瞄准的概念
实施全面质量管理成败的因素

..............................

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