TQM全面品质管理实用教材(ppt 81页)
所属分类：TQM全面质量管理
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资料简介：
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TQM全面品质管理实用教材目录：
一、质量管理及其发展
二、质量管理的统计分析方法
三、质量保证体系与系列标准
四、质量成本
TQM全面品质管理实用教材内容提要：
(1)性 能:是指产品为满足使用目的所具备的技术特性,即产品在不同目的,不同条件下使用时,其技术特性的适合程度.如手表的防水,防震,防磁,走时准确;机床的转速,功率;电视机的清晰度;钢材的化学成份,强度;布料的手感.颜色等.
(2)寿 命: 是指产品能够使用的期限.如灯泡的使用小时数,钻井机钻头钻进尺数等.
(3)可靠性: 是指产品在规定时间内及规定条件下,完成规定工作任务的能力它是产品在投入使用过程中,表现出来能在各方面满足人们需要的程度.如电视机平均无故障工作时间.产品性能的持久性;零件的耐用性等.
(4)安全性: 指产品在操作,作用过程中保证安全的程度.如对使用,操作人员是否会造成伤害事故;以及产生公害,污染环境等的可能性.
(5)经济性: 指产品的结构,用料,用工等生产费用以及它在使用中的动力,燃料消耗等运转维持费用.
产品质量就是以上五个方面质量特性综合反映的结果.但就某一产品来说,常有若干个不同的质量特性.其中有关键性的,主要的特性,也有经济方面的特性,这就要进行具体分析,区别对待,以便用来满足人们的各种要求.
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