TQM精神、理念、策略暨管理模式(DOC 35页)
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一、品質的歷史演進 1
二、品質管理的未來 2
三、品質大師理念 4
四、全面品質經營(TQM) 5
五、以ISO(QS)9000為基邁向TQM 6
六、全面品質經營(TQM)的理念 7
七、全面品質經營(TQM)的中心思想 8
八、全面品質經營(TQM)的文化 9
九、全面品質經營(TQM)的團隊 10
十、全面品質經營(TQM)的管理策略 11
十一、全面品質經營(TQM)的管理模式 18
十二、全面品質經營(TQM)的運作方法 23
十三、全面品質經營(TQM)的架構 28
十四、為何要推動TQM 29
十五、推動全面品質經營TQM的時機 31
十六、全面品質經營(TQM)推動組織 32
十七、全面品質經營(TQM)成功要素 33
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