现场班组长工作技巧(ppt 33页)

资料简介：

现场班组长工作技巧目录：
一、班组长的重要性
二、班组长的基本技能
三、班组长的语言艺术

现场班组长工作技巧内容摘要：
班组长的重要性：
1、班组长所处的位置：现场的中心
2、现场的问题及需要进行的指导
班组长应具备的管理技能：
1.理念
   管理在企业中
   效率和效果的关系
2.方法
   管理过程
    标准化和“例外”管理
    面对问题的“T”型思维
    作一名领导型的管理者
3.人际关系
   如何激励下属
   有效沟通的技巧
标准化和例外管理：
1、下属能做的事都交给下属去做
2、把自己的工作标准化后交给下属
3、自己应把握“例外”的工作

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