老年人护患沟通技巧教材(PPT 74页)

1、沟通概述
2、沟通的目的意义
3、沟通的基本型态
4、沟通的要素
5、沟通的基本原则
6、老年患者的老年人健康状况与疾病
     特征及心理特点
7、与老年病人沟通的技巧
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术前沟通与技巧培训(ppt 61页)

人际沟通与冲突管理(ppt 30页)

谁说大象不能跳舞(chm)

有效沟通与团队经营(ppt 35页)

组织行为学激励理论(doc 25页)

医疗差错与医患沟通培训教材(PPT 37页)