某饮管理有限公司客诉处理技巧培训教材(PPT 42页)

什么是客诉
怎样看待客诉
正确处理客诉的原则
处理客诉的步骤
处理客诉的错误行为
与顾客沟通的技巧
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普通话强化培训(PPT 54页)

幼儿园摄影社团班培训课件(PPT 37页)

CFCA技术应用介绍(PPT 69页)

莱茵管理培训中心可行性报告(doc 18页)

做公益也能得利益(doc 7页)

公司成功的先驱(doc 8页)