电话沟通艺术培训课件(PPT 47页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：2079 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
前言
电话营销给企业带来的益处
树立信心
如何克服电话中的恐惧心理
电话销售的特性
善于表达:
白金法则的要点：
交往要以对方为中心：
怎样做到有效沟通？
如何学习白金法则：
三A法则：
三A法则的内容：
学会技巧
初步演练
第一章：岗前准备
第一节：
物品
准备事项
第二节 专业性
第三节 目标性
第四节 目的性
电话销售的目标制定
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
