沟通的秘诀(PPT 47页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：3460 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
沟通的秘诀
一、人为什么要进行沟通（人际交往）？
戴尔·卡耐基（作家，成功学大师，心理学家，人际关系学家）
心理学实验？？？
心理实验告诉我们什么？
二、活动：撕纸
（一）活动：撕纸
第三次撕纸
活动后分享：
（二）分小组讨论
二、人际交往（沟通）过程中注意点？
三、人际交往的效应？
（一）首因效应（primacy effect）
人际交往中的首因效应
首因效应的启示
如何与陌生人建立良好第一印象？
（二）近因效应(recency effect)
对“杰姆”的印象改变了--近因效应
活动：印象
思考：
近因效应的启示
（三）晕轮效应（The halo effect）
案例
晕轮效应的启示
（四）投射效应（Projection Effect )
投射效应的启示
（五）定势效应（set effect ）
（六）刻板效应（effect of stereotype）
刻板印象的启示
（七）仰巴脚效应（pratfall effect）
最具吸引力的是：
调查研究表明：
人际交往“讲原则”
..............................
上一篇：沟通概论(PPT 40页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
