秩维部员工培训资料(PPT 55页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
1、物业管理的“物业”是什么？
答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。
2、“物业管理”是指什么？
答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、
维修管理和位业主、房屋使用人提供的服务。
3、 什么要实行物业管理？
答：是为了适应社会主义市场经济和住房制度改革的要求，
建立业主自治与与物业管理相结合的物业管理新体制，规范物业管理行为，
提高城市住宅区物业管理水平，为小区居民创造和保持政界、文明、安全、
方便的居住环境，延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥，事业主的物业保值、增值。
4、 物业管理的“业主”和“房屋使用人”是指什么？
答：业主是指住宅区内各类房屋的所有人；
房屋使用人是指房屋的承租人和其他非业主使用人。
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