管理沟通之揭秘(PPT 58页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
管理沟通之揭秘
如何成为受欢迎的人
真正有效的沟通不是一件容易的事
课程内容
沟通的内涵
管理沟通的定义
沟通效果的决定因素
迈向成功的管理沟通心态：
管理沟通积极的肢体语言技巧
员工身体语言及其典型含义
管理沟通的四大关键
美国管理协会沟通十诫
管理沟通六种基本手段
有效表达的原则
倾听的五个层次
做个合格倾听者的五要素
有效的反馈方法
管理沟通者的十点金言
性格与沟通
人际沟通以健康个性为基础
有效组织沟通
组织沟通系统的分类
与上级沟通三大基本态度
同事沟通的可能性障碍
与下属沟通的三种基本方式
沟通冲突处理
管理冲突原因
沟通冲突处理的正确原则
跨越沟通冲突十步法
处理沟通冲突的五大方式
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