护患沟通技巧培训课件(PPT 47页)

主要内容
沟通技巧---不会夸人，基本上等于骂人。
有效的沟通---使人际关系更加和谐
护患沟通目的
护患沟通是减少医疗纠纷的需要
沟通的概述
沟通的过程
举例１
医院中存在的人际关系
沟通技巧的临床应用--语言
切忌伤害性语言
1.把握沟通的时机
3.修炼语言功夫,实现有效沟通
4、巧用非语言沟通技巧为沟通增彩
5·因人而异，采取不同沟通方式
护患沟通技巧
交谈
合理安排时间
护理操作失败时的交谈技巧
安慰
沉默
非语言沟通技巧
面部表情
目光接触
身体活动及姿势
接触
空间距离
仪容仪表
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组织沟通与协调(ppt 16页)

高校教学质量保障激励机制研究(pdf 55页)

公务员的激励机制(doc 18页)

管理沟通理念及技巧(ppt 269页)

企业员工激励机制（英文版）(pdf 77页)

员工激励(PPT 14页)