激励理论及案例教材(PPT 80页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
掌握激励的含义、激励的过程；
掌握需要层次理论、双因素理论的主要观点；
了解激励过程理论和结果反馈理论的主要观点；
掌握激励的技巧与方法，并能结合相关的激励理论在实际中加以运用。
第十一章激励
学习目的与要求
故事案例分析： 猎狗的故事
一、发现
二、目标
三、动力
四、未来
一、激励的含义
二、激励的过程
激励理论
三、激励的内容理论
(一)马斯洛的需要层次理论
需要层次理论的主要观点
需要层次与管理对策
需要层次理论的贡献
（二）双因素理论
保健因素与激励因素
双因素理论的基本观点
传统模型与双因素模型的区别
双因素理论的贡献
双因素理论的不足
上节回顾
案例：奖金与积极性
油漆厂工人为什么闹事
四、激励的过程理论
公平理论
公平理论
公平理论的基本观点
公平理论的应用
案例：黄工程师为什么要走
黄工程师为什么要走
五、激励的结果反馈理论
强化理论
强化的类型
强化的原则
末位淘汰制，好制度为何结恶果？
从理论到实践：激励方法与技巧
一、激励的一般形式
二、激励的实用方法
案例1：中秋礼物
案例2：小聪的建议
三、激励的基本技巧
案例：激励策略的选择
工资全额浮动为何失灵
管理游戏：叠报纸
管理游戏：换硬币
管理视频
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