有效的沟通技巧培训课件(PPT 47页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

地位影响
语言问题
感觉失真
文化差异
环境混乱
信息渠道选择不当
无反馈
情绪
缺乏自信，主要由于知识和信息掌握不够
人的记忆力有限
对于重点的强调不足或条理不清楚
不能做到积极倾听，有偏见，先入为主
按自己的思路去思考，而忽略别人的需求
准备不足，没有慎重思考就发表意见
失去耐心，造成争执
时间不足
情绪不好
判断错误
语言不通
..............................

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