如何评估你的市场(PPT 100页)
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资料简介：
第三步： 如何评估你的市场
评估你的市场
市场营销
营销与销售的区别
市场调研
课题一、了解你的顾客
了解你的顾客
三要素的相互关系
了解顾客的意义
识 别 顾 客
独具匠心抢市场
收集顾客的信息依靠市场调查
“顾客就是上帝”的含义？
服务顾客的价值
不同层次服务的作用
失去顾客的最常见原因
处理顾客不满的原则
确定你的顾客：
练习 2 : 确定您的顾客（饭店）
第三步： 评估你的市场
课题二、了解你的竞争对手
竞争的重要性
为什么要了解你的竞争对手?
首先弄明白的一个问题
没有单独的赢家
了解你的竞争对手
了解的内容：
如何了解竞争对手
对竞争对手信息综合分析
怎样和竞争对手相处？
要有全局和长远眼光
对竞争对手作SWOT分析
课题三、制定市场营销计划
制定市场营销计划的重要性
每项市场营销计划都包括4个P
6P“大市场营销”理论
4c整合营销
产 品 决 策
产品概念的层次包括？
价 格 决 策
“蚂蚁商人”的一分钱利润
启 示
一个棘手的现实问题
如何应对搞价？
地 点 决 策
选择经营场地要考虑的几个因素：
店址差一寸，营业差一丈
猜猜看：哪个位置更好些？
《国美经营管理手册》选址标准
让顾客方便地得到你的产品
促 销 决 策
常见的企业促销方式
促销方式的分类
小老板的实用促销术
没事找事的“事件营销”
最赚钱的性格
阅读理解创业故事（十五）《促销方法》
卖报老人的营销策略
课题四、 预测你的销售
销售预测的含义
销售预测的重要性：
预测销售的意义与方法
（1）、你的经验：
（2）、与同类企业进行对比：
（3）实地测试：
下岗开办卤鸡店 一年赚钱四五万
（4）、预订单或购买意向书：
（5）、进行调查
预测你的销售
他们的销售预测方法是
销售预测的思路
72页练习8习题4答案
第三步内容小结
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