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有效沟通——沟通概述有效沟通——沟通的过程有效沟通——如何开会有效沟通——沟通的障碍有效沟通——沟通要克服的事情有效沟通——传言有效沟通..............................
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知识篇沟通的技巧培训(ppt 48页)
沟通技巧培训手册(doc 68页)
沟通原理与冲突谈判(ppt 49页)
业务员的沟通技巧传授(ppt 20页)
激励的管理理论(ppt 54页)
口才训练与电话技巧培训(ppt 31页)
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