非人力资源经理的人力资源管理培训讲义(PPT 67页)
所属分类：人事管理
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资料简介：
主要内容
Ⅰ、人本意识与人本管理
几个基本概念
经理人的工作本质与管理放大效应
期望理论的逻辑与应用
人力资源体系的主要框架
《首先，打破一切常规》之Q12
直线主管是员工管理的第一责任人
Ⅱ、招聘与面试甄选技巧
结构化面试的结构性
行为逻辑面试（BBSI）流程
行为逻辑面试的核心
确定招聘的六个维度
行为式问题：穷追猛打
以开放式问题为主
有效的问题挖掘技巧：STAR
讨论：面试人的问题有效吗？
确定培训的方式（种类）
在职培训OJT的8A步骤
超越培训指导的教练
一个典型的教练步骤
员工的职业化训练
员工职业化训练的要素
员工获得评级认证的过程
Ⅳ、绩效管理的关键技巧
绩效管理的本质
影响绩效管理成败的主要原因
互 动
能力与情商的关联
摩托罗拉的员工五问
KPI指标制定的SMART原则
指标评分的常见方法
效标的三种确定方法
绩效过程辅导的价值
绩效沟通的技巧
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