员工管理从心开始(PPT 59页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
有效助人的元素：
建立良好咨询关系的意义：
五、心理咨询的基本技能：
（二）、参与性技术---倾听
倾听---澄清 例子
倾听---释义 例子：
3、倾听---情感反映 例子
倾听---总结 案例：
倾听要避免：
（三）影响技术---提问：
开放式问题 案例：
提问技术---封闭式问题
封闭式问题的目的
奇迹提问：
例外提问：
对问题的提问
解决问题的提问：
对问题变化的提问：
影响技术---解释 案例：
影响性技术---提供信息 案例
（五）影响技术---自我暴露技术
影响性技术---自我暴露 案例：
6、面质技术
影响性技术---面质 案例：
影响性技术---面质 基本原则：
如何应对员工的否认？
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