新员工培训礼仪篇(PPT 30页)
所属分类：新员工管理
文件大小：5521 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
切忌使用不干净的茶具
茶水、茶叶要适量
端茶要得法
1．拜访客户要非礼勿听、勿视、勿动
2．保持正确坐姿
稍事寒暄，切入正题
有别的客人来时，应该站起来，等待被介绍
控制时间，在约定时间没谈完
如果客户有其他要事，千万不要拖延
告别之际，约定下次拜访内容和时间
学会善用你的“电波”武器
准备好记事本，认真做好记录。
讲电话时简洁明了
使用礼貌语言
注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语。
语速不宜过快
结束时等客户挂机后再挂。
对熟人要先寒暄，在奔主题
遵循3分钟原则：长话短说，废话不说，没话别说
用手机打重要电话前，检查你的电量、余额
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
