导购为王决胜终端(PPT 62页)
所属分类：企业培训
文件大小：1963 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
导购为王 决胜终端
不要输在最后一步！
一、心态修炼
顾客为何转向竞争对手?
忠诚的用户: 企业的长期资产
服务的质量意识
服务质量的含义
服务质量的特性
服务质量的基本内容
服务标准具体明确
优质顾客服务标准（例）
二、服务修炼
处理顾客投诉要点：
销售故事：添一点
顾客所购买产品的真正含义
消费行为的变化
顾客购买服装的原因？
服装产品内在特性
然而顾客的情况呢？
购买服装的关键动作分析
消费者购买决策
常见的几种销售方法
视觉营销（商品陈列）技术
视觉营销技术
体验式销售的意义
服装产品生动化
三、销售技巧
需求分析
商品介绍
异议处理
真假异议：真假异议的原因分析
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
