沟通的艺术培训课件(PDF 39页)
所属分类:激励与沟通
文件大小:1378 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载• 沟通的⺫⽬目的和原则
• 沟通三要素
• 有效沟通需要了解⼈人性
• 情商与有效沟通的关系
管理的层⾯面:达成共识
u 销售的层⾯面:找到需求
u ⼈人际关系的层⾯面:产⽣生感应
u ---沟通不只是告知信息的过程,更是反馈与回应
的过程
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1