沟通的技巧培训讲义(PPT 87页)

现实生活的情况
常见的沟通障碍
越过沟通障碍
克服彼此间的不协调
处境控制及运用自己的影响力
沟通的三种常见模式
沟通的基础
沟通者的誓言
询问的两种基本形式
听了这么久，你也试试看：
提问的几点注意事项
笑容是营销人员的通行证
赞美的方法
“鸟不会被自己的双脚绊住，人则会被自己的舌头拖累”
良好的开端将决定沟通的结果
如何叙述清楚
用语言表达自信技巧
做个明察秋毫的人沟通中的身体语言
如何用身体语言表达自信

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微软统一沟通方案分析(pdf 13页)

激励与沟通-你在天堂里遇见的五个人(doc 38页)

高绩效的管理沟通培训讲义(doc 19页)

激励理论与管理培训课件(PPT 93页)

卡耐基的如何有效沟通(PPT 37页)

终极重庆揭金盖案(doc 14页)