沟通管理培训教材(PPT 57页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
第一节 沟通及其重要性
第二节 沟通的方向与方式
第三节 沟通的网络
第四节 有效沟通的障碍
第五节 组织冲突与谈判
一、沟通的概念
二、沟通的基本要素
三、沟通的作用
四、沟通的过程
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