人际沟通与冲突处理概论(PPT 172页)
所属分类:激励与沟通
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从不同的视角,有不同的分类方法,常见的有以下几种:
(1) 个人之间的冲突;
(2) 个人与组织之间的冲突;
(3) 组织之间的冲突;
(4) 组织内部的冲突;
(5) 垂直冲突;
(6) 横向冲突;
(7) 有害冲突;
(8) 有益冲突;
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