有效沟通培训教材(PPT 51页)

授课目的：
大纲
沟通方式
话术目录:
电话沟通优势
前期准备
流程
 电话沟通
电话首次通知话术
注意事项
转账失败二次电话通知
疑议处理
疑议处理技巧（LSCPA）
疑议处理话术一
疑议处理话术二
疑议处理话术三
疑议处理话术
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复旦大学《信息与激励》(ppt 53)

如何激励下属培训讲义(PPT 40页)

沟通培训示范课程(ppt 28页)

激励与人性管理(ppt 35页)

历史与社会学分析(PPT 38页)

现代企业人才用留激励之道(PPT 122页)