护患沟通技巧教材(PPT 38页)

三、护患沟通的一般原则
1、语言性交谈沟通的技巧
反 映
澄清
1.使用沉默技巧的意义
2.沉默所传递的信息
3.使用沉默的要求
4.打破沉默的方法
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浅谈医患沟通艺术和技巧概述(PPT 65页)

实现真我的价值观念(ppt 17页)

怎样跟不同性格的人沟通(doc 8页)

管理学之激励理论(PPT 61页)

如何沟通之谈沟通的技巧与艺术(PPT 94页)

家长与孩子沟通的技巧讲义(PPT 45页)