如何进行有效的绩效评估(PPT 39页)
所属分类：绩效考核
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资料简介：
管理者的实用工具： 如何进行有效的绩效评估
标杆瞄准（ Benchmarking）的原则
面向外界的标杆瞄准
标杆瞄准的方法
差旅费用管理的最佳实践研究
面向内部的绩效评估
各职能绩效的评估
流程的定义
流程绩效的评估需要部门间的协作
流程绩效的评估
流程的描述
流程描述中应包括的主要元素
活动增值性分析
非增值活动示例
评估指标示例
财务指标
公司发展指标
满意度指标
效率指标
信誉与质量指标
周期指标
“浪费”指标
灵活性指标
人力与信息有效利用度指标
评估标准的确定要结合工作任务的不同特点
评估标准的产生框架
综合记分卡
示例：服务型组织的记分卡
从评估指标到综合记分卡的映射
评估体系的五个认识要点
有效的绩效评估体系是一种有力的管理工具
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