平衡计分卡操作管理的流程讲义(PPT 69页)

什么是BSC?
什么是BSC的四大维度?
部门指标体系设计步骤与方法
职能指标分析表

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平衡计分卡在我国应用的可行性分析(doc 38页)

平衡计分卡操作手册(doc 45页)

平衡计分卡专题实务课程(ppt 72页)

策略绩效平衡卡培训教程(ppt 40页)

平衡记分卡的战略与设计分析(ppt 96页)

策略具体行动化系统：平衡计分卡之探讨与应用(PPT 53页)