素质行为面试法概述(PPT 73页)
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素质/行为面试的前提假设
行为面试的优势
使用方法:面试官的角色定位
假的行为及其克服方法
练习
素质/行为面试
素质及其结构
素质维度 (Dimensions)
动机匹配度
素质维度的结构
素质/行为面试的优势
客观性
针对性
准确性
真实性
素质/行为面试的其他优点
素质/行为面试的缺点
素质/行为面试法
步骤
素质/行为面试法关键点
素质/行为面试法技巧1
素质/行为面试法技巧2
素质/行为面试法技巧3
素质/行为面试法技巧4
提问技巧
问题举例1
问题举例2
深层探究(剥洋葱/漏斗技巧)
漏斗技巧
听取行为面试回答之关键
关键之一 阐述明确
四种典型的假行为事例
关键之二 阐述完整
关键之三 证据确凿
行为面试问题之两大忌
克服假行为事例练习
判断真伪:正弦曲线法
提问方式
含糊——跟进
主观——跟进
不切实际——跟进
如何考察工作动力?
面试收集资料的评估
交流和定分
附录1:行为面试法为什么有效
附录2:工作分析
工作分析的目的
工作分析的基本方法
工作分析的两种基本模式
工作说明书的主要内容
附录3:行为面谈提纲
行为面谈提纲:范例一
行为面谈提纲:范例二
行为面谈提纲:范例三
附录4:行为面试法的步骤
步骤一:介绍和解释
步骤二:让应聘者描叙自己过去的工作和职责
步骤三:具体的行为事件访问
步骤四:结束
附录5:素质辞典
素质辞典
面试评估范围
参考资料
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