接待工作培训课件(PPT 48页)
所属分类：办公文秘
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资料简介：
4.1接待工作概述
4.2宴请接待
4.3技能训练
1、教学重点
接待工作的程序、方法和礼仪；
宴请接待的程序与礼仪；
2、教学难点
接待计划的拟定；
宴请座次的安排；
技能训练。
接待工作
教学重点与难点
4.1接待工作
案例导入：
相关知识
预约接待的工作程序
预约接待的具体做法
日常接待工作流程图
国旗悬挂
案例导入
4.2.5赴宴者礼仪
课堂练习：中式宴会的桌次安排
问题讨论
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