行政秘书培训(PPT 14页)

资料简介：

目标
掌握标准的秘书接待方式
提高电话接听技能
学会使用交流与沟通技巧
上司心目中理想之秘书
与上司相处之道

外表与礼仪小贴士
佩戴胸卡                             
着装得体
真诚微笑
礼貌耐心
交谈时应站立
交谈时注视对方
交谈时不双手抱于胸前

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新时期秘书工作的认识讲义(ppt 44页)

秘书人员怎样养成良好的语言交际能力(doc 6页)

高级文秘职业化专业培训资料(pdf 6页)

助理职业指导师巩固练习(doc 7页)

秘书与领导者相处的基本原则概述(PPT 49页)

联想秘书工作手册(doc 30页)