秘书的群体心理概述(PPT 46页)
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资料简介：
第十一章秘书的群体心理
第一节秘书群体及其结构优化
一、群体的一般概念
（二）正式群体与非正式群体
（二）秘书群体结构优化 的意义
（二）秘书群体结构优化 的内容和要求
第二节秘书群体心理结构的优化
（二）团队与群体的区别
（三）团队的作用
（四）优秀团队的特点
（二）加强自身修养，增进 情感联系
（三）加强团队学习，创建 学习型组织
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