有效沟通技巧之使工作变得更简单(PPT 35页)

主要内容
什么是沟通
什么是有效沟通
有效沟通重要性有效沟通的障碍
口头沟通的方法
有效沟通实用技巧
聆听的方法
非语言沟通
向上沟通技巧
向下沟通技巧
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沟通客体类型分析与策略选择(ppt 71页)

激励的管理模式与方法(doc 27页)

有效沟通技巧(DOC 33页)

有效沟通之不依赖金钱的管理技能教材(PPT 69页)

沟通与人生培训讲义(PPT 页)

打开卓越之窗-神经语言成功学(doc 38页)