管理沟通之倾听概述(PPT 40页)
所属分类：激励与沟通
文件大小：645 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
主要内容
第一节 倾听概述
一、倾听的基本理论
二、倾听的重要性
三、管理者倾听的特点和类型
第二节 倾听中的障碍
一、环境障碍
二、倾听者障碍
三、如何克服倾听者的障碍
第三节 倾听中的反馈
一、反馈的特征与技巧
二、反馈的障碍源
第四节 如何提高倾听效果
一、如何提高个人倾听效果
二、集思广益的日常倾听制度
..............................
上一篇：激励培训资料(PPT 59页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
