管理沟通实务在线作业(DOC 24页)
所属分类：激励与沟通
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资料简介：
您的本次作业分数为：97分 单选题
内容摘要
1.当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时，你会（ ）。
A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉
B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉
C 详细地包括所有信息
D 简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目
正确答案:B
单选题
2.当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？
A 参与
B 征询
C 告知
D 说服
正确答案:D
3.一份儿童菜单、玩具和儿童椅这些好处最适合下列哪种人？
A 有小小孩的人
B 经常外出吃饭的人
C 外出吃饭娱乐的人
D 只有一小时午饭时间的人
正确答案:A
4.小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释？
A 客户认为小李的信不清楚、不令人信服，或比较无礼
B 客户非常非常忙，没有回复任何邮件
C 客户觉得她最近一次收到的货有点问题，已经找了另一家供应商
D 客户从来没有收到过这封信
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