CAS培训讲义(PDF 70页)

资料简介：

主要内容
CAS简介
操作流程及分工
调研执行
调研工具与人员准备
抽样
问卷填写及访问方法
题解
问卷检查
资料回邮
演练
培训点

 

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业务人员培训课程(doc 14)

培训师培训教材(PPT 33页)

培训师养成培训(PPT 68页)