如何做一名优秀的主管(doc 34页)
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资料简介：
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如何做一名优秀的主管目录：
一、主管的角色定位与角色意识
二、主管的管理职责
三、主管的成长——从技术（业务）人才到管理者的转型
四、如何做一名主管？——主管的管理工作
五、现实中的主管
六、管理是科学、技术与艺术三位一体的统一
七、管理的科学性与艺术性的根源
八、提升领导力，做一名优秀的主管——认识管理科学，掌握管理艺术
九、管理的艺术（漫谈）.......
如何做一名优秀的主管内容简介：
主管是组织层次中承上启下的纽带，主管以部门绩效为目标，通过组织协同他人共同完成组织或部门任务是主管的主要职责。中层经理则总要证明白已是能力而胜任，因此习惯于表现自信的姿态，对任何危机自己的成的情境加以回避，或掩饰自己能力上潜在的不足。角色概念源于戏剧，指规定演员行为的脚本。心理学中的角色概念，指由人在社会关系（人际关系）中的地位决定的人的行为。角色是人际关系和人际交往的基础，人际行为由角色关系确定（角色规则）。
角色意识与角色冲突。角色意识的差异可能导致人际关系的冲突，通常有两种情况：一是交往双方对人际角色的理解差异；二是多重角色是各种角色关系的重叠导致角色关系和人际行为的混乱。
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