希望之光新义工培训手册(PPT 80页)
所属分类：企业培训
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资料简介：
主要内容
第一部分：什么是希望之光？
（培训目的：熟悉希望之光，加强认同感。）
一、希望之光的历史及文化介绍
二、希望之光的组织结构
三、希望之光的规章制度
第二部分：工作原则、技巧与流程
（培训目的：帮助新义工了解自己的工作原则、工作内容及工作流程。）
一、义工工作原则和注意事项
二、义工工作技巧
三、个案资助流程
四、数据库的使用
第三部分：工具的使用
培训目的：帮助新义工熟悉论坛，并能使用各类联络工具
一、论坛各个版块尤其是工作版面的使用
二、其他相关工具
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