秘书三级真题录像题答案(DOC 25页)
所属分类：办公文秘
文件大小：144 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
内容摘要
案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)
1. 参考答案：
1. 着装符合职业要求。（√）
2. 能提前到会场做准备。（√）
3. 会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）
4. 热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）
5. 能提醒领导准点开会。（√）
6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）
7. 问卷没有综合，没有给每人一份。（×）
8. 对会议的评估基本到位。（√）
9. 会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）
10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）
11. 会前资料准备不足。（×）
12. 对会议服务人员环境培训没有到位。（×）
13. 能控制会议经费的使用。（√）
14. 能马上收拾会议室。（√）
15. 能请领导在会议记录上签字。（√）
评分标准：
1．本题满分为20分
2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
2. 参考答案：
1．电话用语规范。（√）
2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）
3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）
4．知道如何使用跟踪卡。（√）
5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）
6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
