有效沟通技巧内部资料(PPT 47页)

所属分类：激励与沟通

文件大小：542 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

主要内容
有效沟通技巧
职业人成功的要素
一沟通的定义
不良沟通与良好沟通结果对照表
沟通中常发生的情形
沟通的几个重要观念
语言使用原则
如何提出你的批评
沟通的四大秘诀
第二讲高效沟通的步骤
步骤一：事前准备
步骤二：确认需求
问题的类型
问题举例
步骤三：阐述观点
步骤四：处理异议
步骤五：达成协议
步骤六：共同实施
第三讲人际风格沟通
第四讲接近客户的技巧
会见客户的商务礼仪
介绍的礼节（一）
交换名片的礼仪
握手的礼节
出行、乘坐交通工具的的礼仪
二、常用的接近话语的要点
三、获取客户好感的六大法则
沟通永无止境

..............................

上一篇：有效沟通技巧培训课程(PPT 63页)

下一篇：有效沟通与管理激励(PPT 44页)

增加AUTOCAD在文字处理上的功能(doc 7页)

精品资料网 m.cnshu.cn