企业内部沟通的技巧(PPT 105页)

资料简介：

目录
什么要企业内部沟通
内部沟通的障碍
内部沟通的方式
内部沟通的要点
内部沟通的技巧
沟通与商务礼仪

 

 

 

撕纸游戏
撒纸命令
沟通重要吗?
一、沟通的定义
二、内部沟通的目的
三、内部沟通的重要性
一个人是否能成功？
沟通在管理上的重要性
智慧不够，体力不足，能力不行，时间不充裕
与人相处
与人相处法则
一、沟通的要素
沟通的要素
二、内部沟通的原则
突破沟通障碍
沟通的方式
内部沟通主要方式——有效的会议
有效会议要点
一个人最关心的人是谁？
1、自我与满足“自我”
2、人际关系之“道”
3、人际关系之“术”
人际关系中
内部沟通要点二——换位思考
岗位轮换的重要性
内部沟通学员心得（一）
内部沟通学员心得（二）
爱妻5大法则
爱同事5大法则
“功夫在诗外”的启示
怎样才能去真正了解其他部门运转
面对同仁——怎样与同级主管相处
四、学会聆听
五、提问
七、传递信息
八、使用电话
与十种不同人的沟通技巧
态度决定一切
做一个成功者
礼仪的功能
握手礼仪
称呼的讲究
介绍的顺序
名片礼仪
交换名片的礼仪
电话礼仪
拨打电话的注意事项
会客时的位次排列礼仪
签字仪式的位次排列
会议的位次排列
宴会的位次排列
个人卫生与形象细节
建立交际中九大好心态
赢得人心的沟通技巧
案例讨论
案例一的行动选择：
案例二的行动选择

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人际关系的建立与维系(ppt 39页)

员工工作动机与行为激励(ppt 30页)

直达人心的沟通艺术专题讲座(ppt 75页)

服务人员专业技巧培训(doc 36页)

医院内沟通培训教材(PPT 36页)

如何成为沟通高手(PPT 114页)