秘书的基本素养(PPT 130页)
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第二讲:秘书的基本素养
第一节秘书的知识和能力
一、秘书的知识结构
二、秘书的基本能力
表达能力
(一)表达能力
下面几个案例请同学们分析
案例
(三 )管理能力
(四)应变能力
(五)社交能力
案例:被“炒鱿鱼”的梁秘书
【案例评析】
三、建立最佳知识结构的方法
第二节秘书的工作心态和职业素养
一、秘书的工作心态
秘书的细心
秘书的悟性
二、秘书的职业素养
第三节秘书的个性心理
秘书的个性
个人小知识
第四节秘书的气质
一、气质理论概述
二、正确地认识气质,坚持气质问题上的辩证法
三、气质与职业选择
第五节秘书的性格
一、 性格概述
二、气质和性格
三、性格分野理论
第六节秘书的性别特征
第七节:秘书素养的经验总结
领导身边工作“十要”
秘书十忌
秘书七戒
绍兴师爷的职业素养
第八节:秘书的职业道德
案例:秘书不要因小失大
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