秘书学概述(PPT 96页)
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资料简介：
主要内容
对秘书职业的各种看法
国际秘书节
第一章秘书学概述
第一节秘书学的产生
秘书学产生的标志
第二节秘书学的研究对象和性质
本教材作者陈合宜认为：
秘书学是管理学的分支P7
秘书学不是行政管理学的分支P8
第三节秘书学的研究方法
第二章秘书的定义、类别和层次
《辞海》中的秘书含义P13
第二章秘书的定义,类别和层次
秘书的类别与层次
公务秘书
领导人的专职秘书配置
私人秘书、涉外秘书
从具体工作划分秘书类别P18
秘书国家职业标准
第三章秘书的职业道德和能力
秘书的职业特征
联合国秘书长能力要求
秘书的能力：一、办事能力
秘书的能力：二、交际能力
秘书的能力：三、表达能力
秘书的能力：五、速记能力
第四章秘书交际
第一节处理好人际关系的重要性
第二节处理好人际关系的秘诀
感情移入p27
如何做个忠实的听众p30
礼仪
第三节秘书如何具体处理与几类人的关系
一、与领导的关系
1、对领导应有深切的了解。
2、要善于处理各种情况
领导生气时做出的决定，秘书应如何对待？
二、与同事的关系
与同事的关系
如何与同事打成一片p36
三、与来访者的关系
善于应付难以对付的来访者
秘书人员处理人际关系的基本准则与方式
案例：领导优先的悖论
案例2：领导优先的悖论
简要分析
第五章秘书的培养
“八多”
“五少”
第二节秘书的培养
培养目标
培养途径
外界培养之教育培养
如何进行继续教育（p48）
如何进行继续教育（4点）
相关规定P48
外界培养之环境培养p49
领导对秘书的态度
第六章秘书机构的设置
第一节秘书机构设置的原则
秘书机构
秘书机构的设置总原则
2.秘书机构的组织形式、人员配备必须符合精简、合理高效的要求
高效
3、秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应
第二节各级各类秘书机构
第一节秘书机构的设置
其他各类秘书机构
临时秘书机构
第三节秘书机构的领导关系
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