医患沟通艺术培训讲义(ppt 47页)
所属分类:激励与沟通
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一、何谓医患关系
(一)定义
(二)性质
(三)内涵
(四)什么是沟通
(一)帕金森定律
(二)增加信任,获得更好的合作
(三)沟通交流程度影响治疗效果
(四)沟通交流是门艺术
(五)沟通交流能减少部分医患纠纷
三、医患沟通的方式
四、沟通什么
五、沟通的基本技巧
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